ISO是国际标准组织（INTERNATIONAL ORGANIZATION for STAND- ARDIZATION）的简称，成立于1947年2月，总部位于瑞士日内瓦，至今已制订了8000多个国家标准，其中（ISO9000系列）是品质管理和品质保证体系的国际标准，由1959年的美军质保标准发展演变而来，1987年首次颁布。ISO-9000是国际标准化组织颁布的全世界范围内通用的质量管理和质量保证方面的一套系列标准，目前已被90多个国家所采用。ISO-9000标准主要是为了促进国际贸易而颁布的，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任关系的基石。众所周知，对产品提出性能指标等要求的产品有很多企业标准和国家标准，但这些还不能够很好解决客户的要求，不能很好满足客户的需要。客户希望拿到的产品不但当时检验是合格的，而且在产品的全部生产和使用过程中，它也是可信的。ISO-9000体系标准就是要求在产品设计、生产和使用过程中，不仅对人，而且对设备，对方法，对文件等一系列工作都提出了明确的要求，通过工作质量来保证产品实物质量，较大限度地降低它隐含的缺陷。1、ISO--9000标准中有关质量体系保证的标准有三个：ISO-9001，ISO-9002，ISO-9003。
